Términos y Condiciones
M&D Summer (nombre comercial, marca).
Instagram:_md.summer
Facebook: _md.summer
Correo electrónico: [email protected]
Métodos de pago: Mercado Pago
Métodos de envío: Envía.com
Disponibilidad de información y productos
M&D Summer mantendrá un stock limitado, ya que la mayoría de los productos se realizan en el momento de concretar y acreditar una compra, ya que cada producto es realizado específicamente para cada cliente, para ofrecer una experiencia única al adquirir nustros productos.
Proceso de compra
- Selecciona el producto que más te guste de nuestro catálogo (considera las características de cada producto haciendo clic en el mismo).
- Elige tu color favorito y talla (si aplica, consulta nuestra *guía de tallas* y considera un aproximado de tus medidas para que tu pieza M&D sea ideal a tu cuerpo).
- Haz clic en el botón de ""Agregar al carrito"".
- Puedes seguir agregando otros productos al carrito o hacer clic en ""Iniciar compra"".
- Completa tus datos de contacto y haz clic en ""Continuar"".
- Ingresa el punto de entrega adonde deseas recoger el producto o selecciona el método de envío que desees. Luego haz clic en ""Continuar"".
- Elige el medio de pago.
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
- En la página de confirmación de compra, puedes revisar toda la información de la compra y confirmar.
- Después de confirmar, recibirás un e-mail de nuestra parte.
- Una vez recibido el pago, enviaremos el comprobante y ¡tu pedido comenzará a tejerse!
Derechos del Consumidor
M&D SUMMER está 100% comprometida con el valor que generan sus clientes es por ello por lo que bajo disposiciones legales para protección al consumidor dispone que:
“Dentro de los cinco días contados a partir de realizar la compra del producto o 3 días de haber recibido físicamente su producto, el Consumidor pueda revocar su consentimiento sin responsabilidad, ni justificación alguna.
La cual se realizará, siempre y cuando no hubiera sido utilizado o consumido el bien o producto; que los bienes o productos se hayan conservado en el estado original en el que fueron entregados (incluyendo accesorios, empaques, etiquetas, entre otros), así como cuando se acredite la compra y pago del bien o producto; excluyendo aquellos bienes o productos que por su naturaleza no podrán ser devueltos o que sean hechos a la medida, lo cual debe ser informado y de acuerdo a lo establecido en el reglamento de la Ley.”
Mecanismos de notificaciones
M&D Summer dispone de sus redes sociales, mismas que se encontrarán dentro de su página web oficial y al mismo tiempo estas funcionarán como medio de contacto como solucionar dudas, fabricación de artículos personales, cotizaciones, entre otros, cabe recalcar que el tiempo estimado de respuesta será dentro de 1 a 2 horas hábiles.
Mecanismos de Devolución
Se podrá devolver cualquier artículo comprado en la tienda en línea mdsummer22.mitiendanube.com o mediante sus redes sociales, siempre y cuando cumpla con las condiciones que se establecen en las presentes POLÍTICAS, las cuales aplican a todos nuestros CLIENTES sin excepción.
Las devoluciones deberán ser reportadas en un lapso máximo de 3 días hábiles después de haber recibido su pedido.
NO HAY REMBOLSOS EN EFECTIVO, en su defecto usted recibirá una tarjeta de regalo o vale de compra canjeable en cualquier otro producto, válido en nuestra tienda en línea. M&D Summer se reserva el derecho de hacer una excepción extraordinaria de algún rembolso en efectivo. Al realizar una devolución de prendas no utilizadas, usted recibirá un vale de compra a favor, misma que puede utilizar en la compra de cualquier producto de nuestra tienda.
Las prendas no se recibirán utilizadas o en mal estado, además deben conservar su empaque original. En caso de que proceda la DEVOLUCIÓN del producto, el envío hacia nuestra tienda corresponde a cargo del CLIENTE, o bien usted pudiera recibir instrucciones especiales para realizar dicha devolución en la tienda más cercana, para ello deberá acudir con el comprobante de pago.
NO será posible la DEVOLUCIÓN cuando:
- Las prendas estén sucias, rotas o dañadas.
- Cuando no tenga el comprobante de compra.
- Si el producto EXPRESAMENTE contaba con la leyenda SIN DEVOLUCIONES, o si es artículo en promoción.
CARGOS POR DEVOLUCIÓN:
M&D Summer le hará el cargo por el servicio de reenvío, ya que es un servicio de un TERCERO, el cual no está considerado en el pago que realizó en la compra de sus productos, M&D Summer puede omitir este cargo, salvo los siguientes casos:
- Por un error nuestro y el producto recibido no es el solicitado, comparado al pedido original.
- Que el producto esté en mal estado.
En cualquiera de los casos, se le enviará una guía por correo, que deberá ser impresa y entregada a la mensajería, que recolectará el o los productos a devolver. Al momento de realizar cualquier envío a nuestras instalaciones, usted debe incluir la documentación que se le haya requerido, además de dirigir su paquete con la información que se les proporcione.
Condiciones de pago
Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de débito, tarjeta de crédito, efectivo, pagos en Oxxo y Mercado Pago.
Costo de envío
El costo de envío "A domicilio" será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
En caso de elegir "Pedido para ser recogido", la entrega será gratis, siempre y cuando se respeten los horarios y lugares de atención.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: FedEx
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Realizamos entregas físicas en puntos determinados de la ciudad de Puebla.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y la paquetería a cargo. En general, la demora de un envío a domicilio es de entre 3 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago, aunado también el tiempo de elaboración de cada producto descrito posteriormente en *Condiciones de Producto* y en el apartado de ""Cómo comprar"".
¿Cuál es el plazo para realizar una aclaración?
Puedes solicitar una aclaración dentro de 5 días luego de realizada la compra o 3 días de haber recibido físicamente tu producto.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctate con nosotros a [email protected] y te daremos una solución.
Términos y Condiciones de FedEx
FedEx se encarcagará del porte y entrega del envío amparado por este documento al domicilio del destinarario indicado en el anverso, en el plazo que en el mismo se indica. Los servicios "día siguiente" significa que FedEx hará lo necesario para entregar el envío durante e transcurso del día siguiente hábil de la fecha en que lo reciba; sin embargo, para lugares remotos este plazo se ampliará en la medida que sea necesaria, conforme a lo señalado en el anverso de este documento. El servicio "económico" significa que FedEx hará lo necesario para entregar el envío durante los siguientes 2 a 5 días hábiles dependiendo del lugar de entrega.
FedEx hará lo posible por recabar un comprobante de su entrega, firmado por el destinatario o quien se encuentre en dicho domicilio al momento de la entrega. Para la prestación del servicio, FedEx se reserva el derecho de usar sus propios medios o bien contratarlos con los terceros que considere apropiados para tal efecto.
Comprobante de la Transacción Comercial
Se debe ser muy cuidadoso al introducir los datos de facturación en el checkout de la compra, ya que son datos personales que serán utilizados para generar el comprobante de compra, en caso de presentar algún error, favor de solicitar la correción de los mismos al correo [email protected], el tiempo de espera de atención puede ser de hasta 1 día.
Lugar de Origen de Materiales
Todos los materiales e insumos utilizados para la realización de los productos M&D Summer son de origen nacional mexicano.
Mecanismo de conformidad
Al realizar una compra en la presente tienda de M&D Summer se asume que el consumidor ha leído y comprendido los términos y condiciones, haciendo cumplir los derechos y obligaciones de ambas partes, tanto de M&D Summer como empresa como del cliente como consumidor.
CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos de M&D Summer son bienes nuevos, realizados artesanalmente en el momento en que se acredita el pago de los mismos, por lo que los tiempos de entrega varían dependiendo la elección del producto, además del sistema de envío seleccionado.
Los tiempos de entrega para cada producto varían de la complejidad del mismo, a continuación los plazos de entrega:
- Bralette- 2 semanas
- Cardigans- 3 semanas
- Chalecos- 2 semanas
- Trajes de baño- 2 semanas
- Amigurumis- 1 a 3 semanas
- Flores- 1 a 2 semanas
- Accesorios- 1 a 2 semanas
- Artículos de bebé- 1 a 2 semanas
La funcionalidad de los productos M&D Summer son utilizarse como una prenda de vestir o como un adorno. Nuestros materiales son de calidad, variando entre estambres de algodón o de acrílico e hilazas.
La descripción de cada producto de M&D Summer se ecnuentra depositada en el apartado del mismo, se incluyen especificaciones como dimensiones, colores, tallas, accesorios, clave de producto, disponibilidad y existencias, montos en moneda nacional, formas de entrega incluyendo costos, plazos y opciones de envío, así como medios de identificación visuales.
AVISO DE PRIVACIDAD
En M&D Summer estamos conscientes que usted como cliente tiene derecho a conocer qué informacion registramos y cuál es el uso de esta información. Las condiciones contenidas en el presente son aplicables a toda la información que se recaba a nombre de y por M&D Summer.
REGISTRO DE INFORMACIÓN
M&D Summer puede recabar datos personales, es decir, información que lo identifica. Dichos datos incluyen nombre, correo, teléfono, datos de facturación. Usted proporciona dichos datos voluntariamente al concertar inaugurar una cuenta sencilla con nosotros y al comenzar comunicación mediante la tienda virtual.
USO DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales que proporcione a M&D Summer serán tratados cumpliendo con las obligaciones derivadas de la relación que con usted pudiera crearse, con las siguientes finalidades:
- Proporcionar información sobre productos, servicios, promociones, descuentos u otras actividades u ofertas de interés para M&D Summer y sus afiliados.
- Solicitar información para fines de investigación de mercado.
- Para su participación en promociones, descuentos u otros eventos de M&D Summer y contactarlo para dichos fines.
- Para resolver cualquier problema relacionado con pedidos y/o entrega de productos y servicios.
- Para inscribirte en programas de fidelización, si corresponde.
- Principalmente con fines de comunicación, marketing y prestación de los servicios ofrecidos por M&D Summer.
En caso de que sus datos personales sean utilizados para fines distintos a los establecidos anteriormente, M&D Summer se lo notificará por correo electrónico o por teléfono para obtener su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con los nuevos propósitos, salvo que no se obtenga su consentimiento, M&D Summer sólo utilizará sus datos personales bajo los criterios antes mencionados. Es importante que sepas que M&D Summer ha tomado las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal.
TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
M&D Summer jamás compartirá la identificación de sus clientes con terceros, nacionales o extranjeros, salvo que la información deba compartirse para realizar operaciones internas relacionadas con los métodos de pago y de envío. Dichos proveedores ajenos a M&D Summer podrán acceder a dicha información únicamente hasta el cese de las operaciones para las cuales fueron contratados.
MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS
Como titular de datos personales, podrás actualizar tu información de registro personalmente a través de la función Mi Cuenta, en nuestro sitio web mdsummer22.mitiendanube.com o solicitarlo a través de atención al cliente en M&D Summer.
También podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para su comodidad le informamos lo siguiente:
Acceso- Será informado de que sus datos personales se incluyen en la base de datos M&D Summer, para que se utilizarán esos datos personales y qué comunicaciones se realizarán con ellos.
Coreeción- Corregir o actualizar sus datos personales si son inexactos o están incompletos. Sólo usted puede reportar algún cambio que deba realizarse en sus datos personales y debe notificar a M&D Summer dichos cambios.
Revocación- Eliminación total o parcial de sus datos personales de la base de datos de M&D Summer. Esta solicitud dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual sus datos serán eliminados. Es posible que la eliminación no sea posible debido a disposiciones legales federales y otras leyes aplicables con respecto a la protección de datos personales.
Por favor envíe consultas, preguntas y comentarios al Departamento de Atención al Cliente:
Correo electrónico: [email protected]
CAMBIOS DE AVISO DE PUBLICIDAD
M&D Summer se reserva el derecho de modificar o complementar esta declaración de protección de datos, total o parcialmente. Los cambios se le notificarán a la dirección de correo electrónico que proporcione o se publicarán en nuestro sitio web. Si no se opone a la Política de Privacidad dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción, se considerará que ha aceptado los términos y condiciones contenidos en la misma.
CONSENTIMIENTO
Al facilitar cualquier tipo de información, incluidos datos de carácter personal, usted expresamente:
Al (i) aceptar los términos y condiciones contenidos en esta Política de Privacidad; (ii) usted acepta que la información que proporciona puede almacenarse, usarse y procesarse en general para fines específicos, incluidos fines comerciales y publicitarios. (iii) El cliente autoriza a M&D Summer a recibir, editar, almacenar, compartir, comunicar, transmitir y utilizar dicha información en cualquier forma o formato de acuerdo con los términos establecidos en la Sección de este acuerdo.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
M&D Summer ha implementado los controles de seguridad, adminsitrativos, técnicos y físicos necesarios para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o procesamiento no autorizado. Sin embargo, M&D Summer no puede garantizar que las comunicaciones estén libres de interrupciones, errores o interpretaciones por parte de terceros no autorizados.
El acceso a sus datos personales almacenados por M&D Summer está limitado a quienes necesitan acceder a esta información con el fin de realizar actividades que forman parte del negocio de M&D Summer y prestar sus servicios.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Si proporciona a M&D Summer su información personal y recibe un nombre de usuario y contraseña, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esa información. Le recomendamos que no transmita esta información a terceros; si utiliza una computadora compartida, intente siempre cerrar sesión en el servidor para evitar que terceros no autorizados accedan a sus datos.
M&D Summer no se hace responsable de ningún error o negligencia de los clientes al utilizar el servicio en línea y no cubre ningún daño o pérdida causada por:
- Registrar erores o uso incorrecto del servicio.
- Negligencia en la gestión o divulgación de contraseñas que resulte en acceso no autorizado a cuentas
- Deje la computadora desatendida durante algún pedido en línea.